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    泗县政务服务管理局举办专题心理疏导培训

    [来源:安徽日报] [作者: ] 日期: 2020-07-03

       为有效缓解疫情防控特殊时期窗口人员工作压力,激发服务热情,切实优化营商环境,提升群众满意度与幸福感,6月28日下午,泗县政务服务管理局邀请注册高级礼仪培训师、二级心理咨询师石金灵,为局机关、人社局、公安局窗口进驻人员40余人进行“保持空杯心态  提升服务水平”专题心理疏导培训。
       培训中,石金灵老师为大家精心准备了“人生十步曲”、“心有千千结”、“心灵共振”等心理疏导小游戏。结合窗口实际,通过互动问答、书写十个烦恼、扔“报纸”等方式,以通俗易懂、诙谐幽默的语言为大家详细分析了窗口工作普遍存在心理问题,并就如何保持空杯心态为大家找准突破口。
       通过培训,让大家进一步知晓如何规范服务提升群众幸福感、提高企业满意度,如何自我减压、拥抱更好的自己。大家纷纷表示,今后要养成主动自我减压的良好习惯,以健康的心理、饱满的热情更好地投入一线窗口工作中,推动我县政务服务事业再上新台阶。